プライバシーポリシー
個人情報保護に関する基本方針
最終更新日：2025年11月26日
発効日：2025年4月1日
プライバシーポリシーの概要
株式会社 logo（以下「当社」）は、自治体向けプレミアムギフト券発行システム（以下「本サービス」）の提供にあたり、 ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、 適切な取り扱いを行うことをお約束いたします。
1. 収集する個人情報
自治体職員様の情報
- 氏名、所属部署、役職
- メールアドレス、電話番号
- ログイン ID、パスワード（暗号化済み）
- システム利用履歴、操作ログ
住民の方の情報
- 氏名、住所、生年月日
- 電話番号、メールアドレス
- ギフト券利用履歴、残高情報
- アプリ利用状況、デバイス情報
加盟店舗様の情報
- 店舗名、代表者氏名、所在地
- 連絡先情報、銀行口座情報
- 売上実績、決済履歴
- システム利用状況
2. 個人情報の利用目的
サービス提供のため
- • ギフト券の発行・管理
- • 決済処理・残高管理
- • 利用状況の分析・レポート作成
- • システムの運用・保守
サポート・改善のため
- • お問い合わせ対応
- • 技術サポート提供
- • サービス品質向上
- • 新機能開発・改善
3. Cookie の利用について
本サービスでは、ユーザー体験の向上とサービス改善のために Cookie を使用しています。
必須 Cookie
サービスの基本機能に必要な Cookie です。無効化することはできません。
機能 Cookie
ユーザー設定の保存や利便性向上のための Cookie です。
分析 Cookie
サイト利用状況の分析とサービス改善のための Cookie です。
パフォーマンス Cookie
システムのパフォーマンス監視のための Cookie です。
4. 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
法令に基づく場合
- • 法令により開示が義務付けられている場合
- • 裁判所、警察等の公的機関から要請があった場合
- • 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
業務委託先への提供
- • システム運用・保守業務委託先
- • データセンター運営事業者
- • カスタマーサポート業務委託先
※ 委託先には適切な管理監督を行います
5. データ保護・セキュリティ対策
技術的対策
- SSL/TLS 暗号化通信
- データベース暗号化
- 多要素認証システム
- 不正アクセス監視
組織的対策
- 従業員への教育・研修
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ監査
- インシデント対応体制
6. 個人情報の保存期間・削除
| 情報の種類 | 保存期間 | 削除基準 |
|---|---|---|
| ユーザーアカウント情報 | 契約終了後 3年間 | 法定保存期間経過後 |
| ギフト券利用履歴 | 取引完了後 7年間 | 会計法令に基づく |
| システムログ | 記録後 1年間 | セキュリティ目的終了後 |
| Cookie データ | 最大 2年間 | ユーザー削除要求時 |
7. ユーザーの権利
開示請求権
保有する個人情報の開示を請求できます
訂正・削除権
個人情報の訂正・削除を請求できます
利用停止権
個人情報の利用停止を請求できます
データポータビリティ権
データの移行可能な形での提供を請求できます
権利行使の方法： 下記のお問い合わせ窓口まで、本人確認書類とともにご連絡ください。 原則として 30日以内に対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
軽微な変更の場合
当サイトへの掲載をもって通知に代えさせていただきます
重要な変更の場合
事前にメール等でお知らせし、必要に応じて同意を取得いたします
9. お問い合わせ窓口
個人情報保護責任者
株式会社 logo
個人情報保護管理者 山田 太郎
〒100-0001 東京都千代田区千代田 1-1-1
連絡先
（土日祝日・年末年始を除く）
個人情報保護への取り組み
当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、 お客様の大切な個人情報を適切に保護・管理することをお約束いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。